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| 网络推广 |
网络推广是一种以消费者为导向,强调个人化的推广方式. 网络推广最大的特点在于以客户为主导。客户将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。 这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其推广策略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。但是,要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络推广的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种宣传信息在网络上将以数字化的形式存在,可以以极底的成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。 网络推广具有极强的互动性是实现全程推广的理想工具 遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于客户与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。客户一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解客户的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。 而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在推广的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价(对采用理解价值定价法的企业尤为重要)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。 网络推广能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率 推广前:向客户提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。客户可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。 推广中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省却了许多麻烦。 推广后:在使用过程中发现的问题,你可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。 总之,网络推广能简化购物环节,节省消费者的时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小。 网络推广能满足价格重视型消费者的需求 客户迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务,以最大限度地满足自身需求。消费者价值观的这种变革,呼唤着网络推广的产生,而网络推广也在一定程度上满足了客户的这种需求。通过网上购物,客户便可“闭门家中坐,货从网上来”。 |
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